Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Puedes realizar tus cambios de productos SOLO hasta 7 días hábiles después de la fecha de realizada tu compra.

¿ En qué casos se puede realizar un cambio?
Todo cambio de producto aplica para los siguientes casos:

  • Error de envío de tallas. Error de envío de colores de los productos elegidos.
  • Error de envío de diseño personalizado.
  • Error al personalizar los nombres, frases, fechas, entre otros.


El procedimiento de cambio es el siguiente:

  • Comunícate con nuestra área de atención al cliente al correo: ventas@piyafam.com o comunícate a nuestro WhatsApp 933805111
  • Detalla el motivo de cambio y nos pondremos en contacto contigo para realizar las coordinaciones del caso.
  • Una vez recibido el producto en nuestro taller, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará el cambio.